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认识了 错配与包容 ,谷歌、微软受益匪浅

作者:手游现金棋牌 发布时间:2020年05月13日 浏览: 7324
认识了 错配与包容 ,谷歌、微软受益匪浅

包容一词经常出现在关于文化、教育或政治的讨论中,大部分人不会把包容与商业联系起来。在人的一生中,错配可能会在不经意中发生。

沃顿

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目前在谷歌公司担任用户体验设计总监的凯特·赫尔姆斯在她的新书《错配:包容性如何指导设计》中,介绍了在产品设计时如何考虑错配与包容性之间的关系。 

2014至2017年间,赫尔姆斯在微软公司担任包容性设计主管手游现金棋牌,她领导的团队开发出了 微软设计工具包 ,史密森学会的库珀-休伊特国立设计博物馆已正式采用该工具包。

2018年,赫尔姆斯加入谷歌担任用户体验设计总监,并开设了一个有关包容性设计的网站mismatch.design。日前,她接受了 沃顿知识在线 电台节目的访谈。

她表示,包容性设计不太注重结果,它更关注的是如何取得结果的过程。目的是为人们创造多样化的方式来获得可以共同分享的体验,并在其中产生归属感。

以下为编辑后的访谈记录。

包容 和 错配 的定义

沃顿知识在线: 包容 一词经常出现在关于文化、教育或政治的讨论中。但大部分人并不会把包容与商业联系起来。这意味着什么? 

赫尔姆斯:在从事包容性设计工作中,我发现不同的人理解不尽相同。一提到设计,我们通常会想到设计的过程、成果,以及如何达成设计目标。而一提到包容,我们往往会联想到职场招聘和团队建设方式。但我注意到,目前出现了一种新的思维方式,或一种新的创造事物或解决方案的方式。

沃顿知识在线:作为包容的反面,电玩棋牌网站排斥是理解上的失误吗?

赫尔姆斯:多么有趣的问题。在写这本书的时候,我发现自己并不了解 包容 和 排斥 的定义。我查到它们在拉丁语中的根词都是 clau电玩棋牌网站dere (关闭)。所以排斥是 关在外面 ,而包容则是 关在里面 的。

我开始思考被关在外面和被关在里面的人的心理模式。排斥的本质是被排除在外,这是十分普遍的体验,我们每个人应该都体会过被排斥的感觉,比如不为某个团体接纳,或被拒绝进入某座大楼或使用某种资源的时候。

沃顿知识在线:在书中,您举了很多例子来说明人们如何克服社会中的错配,从而实现合作,成为好友或开始约会,错配与包容性存在什么样的关系?

赫尔姆斯:我对 错配 一词的应用来源于世界卫生组织对 残障 的定义。该组织在2001年将 残障 重新定义为 人的人体特征与人所处环境的特征之间错配的互动 。这也被称为 残障的社会模式 。

世界卫生组织从错配角度对 残障 的定义非常吸引我。作为设计师、工程师和商业领导者,我们应当停下来思考,在设计解决方案时所做的每一次选择,都会增加或减少人与外部世界之间的错配。

(责任编辑:手游现金棋牌)

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